投訴內(nèi)容

2025年10月購(gòu)買(mǎi)了一輛智己L6，車(chē)輛才使用1個(gè)月，就出現(xiàn)了后備廂異響、尾燈進(jìn)水起霧、智駕系統(tǒng)故障等問(wèn)題，車(chē)輛質(zhì)量實(shí)在堪憂，嚴(yán)重影響使用體驗(yàn)！作為所謂的上汽集團(tuán)“一號(hào)工程”，對(duì)外宣傳得如何如何好，但實(shí)際交付給客戶(hù)的車(chē)依然問(wèn)題頻發(fā)。1.提車(chē)沒(méi)多久就發(fā)現(xiàn)車(chē)輛在通過(guò)顛簸路段時(shí)，后備廂有咔嗒咔嗒的聲音，去當(dāng)?shù)亻T(mén)店處理，回復(fù)說(shuō)后備廂尾門(mén)鎖扣不緊密；之后過(guò)了沒(méi)多久又發(fā)現(xiàn)后尾箱出現(xiàn)嘰嘰嘰的異響，再一次去門(mén)店處理，說(shuō)是尾門(mén)蓋板內(nèi)部卡扣松散導(dǎo)致。去了兩次，花了兩天時(shí)間，現(xiàn)在異響問(wèn)題依然沒(méi)有解決，還越來(lái)越嚴(yán)重，整個(gè)后備廂一直在響，一個(gè)二十多萬(wàn)的車(chē)整得像拖拉機(jī)一樣。2.新車(chē)一個(gè)月就發(fā)現(xiàn)貫穿尾燈內(nèi)部出現(xiàn)進(jìn)水起霧現(xiàn)象，燈罩內(nèi)凝結(jié)大量水珠，這個(gè)問(wèn)題（在洗車(chē)后/雨天/正常使用下）依然持續(xù)存在，且日益嚴(yán)重，請(qǐng)問(wèn)作為知名國(guó)企旗下的高端品牌，就是這樣拉胯的品控嗎，尾燈進(jìn)水這樣低級(jí)的問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)。?3.車(chē)輛在高速公路上，系統(tǒng)突然不顯示車(chē)道線，智駕功能無(wú)法使用，400廠家回復(fù)這是系統(tǒng)偶發(fā)故障，如果是在智駕使用過(guò)程中突然車(chē)道線沒(méi)了，那要釀成多大的問(wèn)題，智己一直宣傳智駕是第一梯隊(duì)，實(shí)際使用還出現(xiàn)這種故障。以上問(wèn)題向當(dāng)?shù)亻T(mén)店反饋后，門(mén)店回復(fù)“需廠家審批”、會(huì)逐級(jí)上報(bào)，但遲遲沒(méi)有結(jié)果，期間撥打了400電話，但廠家依然拖延處理、推諉責(zé)任，未獲實(shí)質(zhì)性解決。