投訴內(nèi)容

本人從2025年5月8號開始看車，銷售讓我從紅旗智聯(lián)APP上支付2000元意向金，并承諾隨時可以退訂，說是為了完成銷售員工的業(yè)績。本人在11號要求退還這2000元意向金，剛開始對方說APP可以自動退，后來又說需要4S店操作才能退。我去店里詢問，他們說可以退，但是一直沒退，門店說同意，銷售說廠家這里不給退，也沒有具體說明原因。這種行為存在惡意營銷、惡意引導的嫌疑，我要求退款和道歉。