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日前，網(wǎng)通社從官方獲悉，在2020中國(guó)汽車(chē)售后服務(wù)滿意度研究SM（CSI）中，東風(fēng)悅達(dá)起亞以779分的總成績(jī)榮獲汽車(chē)市場(chǎng)售后服務(wù)滿意度第一名。同時(shí)，這也是自2013年以來(lái)東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)8年入圍售后服務(wù)滿意度（CSI）行業(yè)前五。 即日起至2021年1月31日，東...

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布《20個(gè)品牌汽車(chē)4S店服務(wù)消費(fèi)者滿意度測(cè)評(píng)工作報(bào)告》。其中，長(zhǎng)安汽車(chē)4S店服務(wù)滿意度以84.2分排名第一，標(biāo)致汽車(chē)4S店服務(wù)滿意度則以80.2分墊底。 乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，10月份，東風(fēng)標(biāo)致所屬的神龍汽車(chē)銷(xiāo)量為4787輛，同比下滑29%；本年累計(jì)...

近日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)發(fā)布了“2020年中國(guó)新能源汽車(chē)行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（NEV-CACSI）”測(cè)評(píng)結(jié)果。網(wǎng)通社從官方獲悉，寶駿E100、E200兩款車(chē)型以78分優(yōu)異成績(jī)?cè)贏00級(jí)新能源汽車(chē)用戶滿意度中排名第一。寶駿E100 寶駿E100采用三門(mén)兩座設(shè)計(jì)，整體外觀設(shè)計(jì)非常...

2020年對(duì)于所有的車(chē)企而言都是“難過(guò)”的一年，突如其來(lái)的“新冠疫情”不僅打亂了人們工作生活的節(jié)奏，也令整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)陷入低谷。這其中，作為汽車(chē)產(chǎn)業(yè)不可缺少的重要環(huán)節(jié)，汽車(chē)售后服務(wù)領(lǐng)域也遭受了前所未有的壓力?！耙咔槠陂g，我們的配件滿足率始終...

“突破科技 啟迪未來(lái)”，作為德國(guó)歷史最悠久的汽車(chē)制造商與豪華品牌之一，奧迪可謂榮譽(yù)無(wú)數(shù)，光環(huán)滿身。7月2日，在汽車(chē)研究權(quán)威機(jī)構(gòu)J.D. Power（君迪）發(fā)布的2020年中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度（SSI）研究中，奧迪品牌再度以千分制中760分的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，榮登豪華...

7月2日，j.d. power正式發(fā)布2020中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度研究（ssi）。這是j.d. power連續(xù)第21年在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展汽車(chē)銷(xiāo)售滿意度研究，該研究重點(diǎn)評(píng)測(cè)了擁車(chē)期為2至6個(gè)月的新車(chē)車(chē)主對(duì)購(gòu)車(chē)體驗(yàn)的整體滿意度。在最終的銷(xiāo)售滿意度排名中，別克以722分?jǐn)孬@主流車(chē)市...

什么樣的車(chē)更靠譜？客戶滿意度高的！近日，中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心有限公司（簡(jiǎn)稱中汽中心）發(fā)布了2019-2020年度中國(guó)汽車(chē)行業(yè)客戶滿意度調(diào)研（下簡(jiǎn)稱“中汽研”）結(jié)果，上汽名爵旗下的運(yùn)動(dòng)轎車(chē)名爵6摘得了“中級(jí)緊湊型轎車(chē)”滿意度排名第一，超越日產(chǎn)軒逸...

9月19日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)在北京發(fā)布2019年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（cacsi）測(cè)評(píng)結(jié)果。 2019年中國(guó)汽車(chē)行業(yè)用戶滿意度指數(shù)（cacsi）為80分（滿分100分），同比提高1分。中國(guó)汽車(chē)行業(yè)用戶滿意度指數(shù)連續(xù)3年穩(wěn)步提升，再次達(dá)到歷史最高水平。數(shù)據(jù)表明，...

據(jù)美國(guó)《汽車(chē)新聞》 5月22日?qǐng)?bào)道，AMCI Global一項(xiàng)汽車(chē)品牌信賴度的最新調(diào)查發(fā)現(xiàn)，汽車(chē)制造商傳統(tǒng)上將注意力集中于提升質(zhì)量、滿意度和解決問(wèn)題的做法，并非建立消費(fèi)者品牌信任度的絕對(duì)因素。相反，這項(xiàng)研究表明，汽車(chē)品牌需要關(guān)注的是建立信任的三大支...

據(jù)美國(guó)《汽車(chē)新聞》7月9日?qǐng)?bào)道，美國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)顧問(wèn)公司Pied Piper公布調(diào)查顯示，在2018年汽車(chē)前景滿意度調(diào)查中奧迪首次躍居榜首。該調(diào)查即2018年汽車(chē)前景滿意度指數(shù)(The 2018 Pied Piper Prospect Satisfaction Index)是針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的一份年度調(diào)查，以銷(xiāo)...